Conditions de vente

Conditions Générales de Vente et de Livraison

Les présentes Conditions Générales de Vente et de Livraison s'appliquent à toutes les offres et transactions réalisées par Belgium Wine Watchers BVBA. En interagissant avec nos services, vous acceptez ces conditions. Pour votre convenance, elles sont disponibles pour consultation sur notre site web et peuvent être fournies par écrit sur demande.

Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, hors TVA et frais de livraison, sauf indication contraire.
Modifications de Prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de corriger toute erreur à tout moment. Si un changement de prix affecte une commande déjà passée, vous avez le droit de l'annuler sans frais.
Disponibilité des Produits
Toutes les offres sont sous réserve de disponibilité et ne sont pas contraignantes. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons des alternatives adaptées.
Images des Produits
Les images et illustrations présentées sur notre site sont à titre indicatif. Les étiquettes des produits peuvent différer de celles affichées sur le site.
Commandes Internationales
En tant que société belge, nous sommes soumis à la législation belge. Si vous êtes situé en dehors de la Belgique, vous êtes responsable des taxes de vente ou droits d'importation applicables dans votre pays.
Montant de la Transaction
Le montant de la transaction sera débité directement de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire au moment de la commande.
Conditions de Paiement
La livraison ne sera effectuée qu'après réception du paiement préalable ou en espèces lors de la collecte.
Délais de Livraison
Les délais de livraison fournis sur notre site et dans les confirmations de commande sont indicatifs et ne constituent pas des délais garantis. Belgium Wine Watchers BVBA ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
Expédition et Assurance
Tous les prix sont hors frais d'expédition et d'assurance. Nous nous ferons un plaisir d'organiser la livraison pour vous et vous fournirons un devis en fonction de la taille et de l'urgence de votre commande, sous réserve de votre approbation.
Réclamations
Si vous recevez un produit ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail (info@belgiumwinewatchers.com) ou par téléphone (+32-(0)3-2956060). Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais.
Qualité du Vin et Garantie
En raison de la nature de notre collection, nous ne fournissons aucune garantie sur les vins âgés de plus de 10 ans. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de la plus haute qualité, mais le problème de bouchon et d'autres défauts liés à l'embouteillage échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par une garantie.
Annulations de Commande
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 14 jours suivant sa passation, à condition qu'il ne s'agisse pas de produits périssables.
Protection des Données Personnelles
Nous garantissons que vos informations personnelles sont traitées dans la plus stricte confidentialité et ne seront pas communiquées à des tiers.
Compétence Juridictionnelle et Résolution des Litiges
En cas de litige, les tribunaux d'Anvers seront exclusivement compétents. Les demandes de dommages et intérêts seront limitées à la valeur des biens commandés. Pour la résolution alternative des litiges, vous pouvez consulter : http://ec.europa.eu/odr, mais nous nous réservons le droit de soumettre toute réclamation exclusivement aux tribunaux d'Anvers.